Техническое обслуживание ККМ любых типов
Современная ККТ (контрольно-кассовая техника) представляет собой информационно-регистрационное устройство, обеспечивающее визуальное изображение на дисплее вводимых с клавиатуры данных при продаже товара или оплате услуг, выдачу печатного финансового документа (чека) посредством принтера, фиксацию этих данных в памяти с последующим их воспроизведением на контрольной ленте для получение отчетов за конкретный период, а также долговременное хранение финансовых показателей в специальной (фискальной) памяти и блоке ЭКЛЗ.
С октября 2004 г. на все новые кассовые аппараты устанавливается ЭКЛЗ – электронная контрольная лента защищенная. Это дополнительный блок памяти, который устанавливается внутрь кассового аппарата и предназначен для запоминания денежных сумм, проходящих через ККТ.
Принципиальное отличие от уже имеющейся в ККТ фискальной памяти в том, что фискальная память фиксирует только суточную выручку (в момент снятия Z -отчета), а блок ЭКЛЗ - каждую покупку (при каждом закрытии чека). Блок ЭКЛЗ может называться в некоторых документах как блок СНФП- сменный накопитель фискальной памяти.
В системе технического (сервисного) обслуживания торгового оборудования, предназначенного для предприятий розничной торговли и сферы обслуживания населения, техническое обслуживание ККМ (ТО) занимает особое место. Дело в том, что техническое обслуживание ККМ является обязательным условием при её эксплуатации в отличие от другого торгового оборудования и может проводиться только в специализированных Технических Центрах, имеющих аккредитацию от заводов-изготовителей кассовой техники на право обслуживания и ремонта конкретных моделей ККТ.
Применительно к ККТ техническое обслуживание включает в себя межремонтное обслуживание и осмотры (выполняется персоналом потребителя и ЦТО) и ремонты: текущий, средний и капитальный, которые проводятся в ЦТО.
Особое внимание необходимо обратить внимание на вопросы, связанные с заполнением и заменой блока ЭКЛЗ.
Потребитель ККТ должен, в случае выдачи ККТ сообщения на чековой ленте о заполнении ЭКЛЗ, незамедлительно уведомить об этом ЦТО и направить ему Гарантийное письмо-заявку на установку и активизацию новой ЭКЛЗ .
Если вы своевременно не сделаете заявку, то ККТ блокируется и вынужденный простой ККТ в неисправном состоянии может составлять от нескольких часов до нескольких суток.
