Ремонт кассовых аппаратов

Ремонт кассовых аппаратов несомненно важный этап в эксплуатации контрольно-кассовой техники. Суть ремонта заключается в устранении неисправностей и отказов, а также их плановое предотвращение путем замены составных частей, отработавших свой ресурс. Ремонту подлежат все технические изделия как достаточно простые, так и весьма сложные. При этом некоторые из них проходят ремонты по наработке или продолжительности эксплуатации, а другие – по техническому состоянию.

Кассовый аппарат принадлежит к классу технических устройств, которые проходят планово-предупредительные ремонты с определением технического состояния аппарата. Для кассовых аппаратов характерны мелкий (текущий), средний и капитальный ремонты.

Мелкий (текущий) ремонт заключается в выполнении, как правило, оперативных восстановительных работ путём замены деталей, функциональных узлов и блоков на месте использования ККТ; выполняется линейным механиком.

Средний ремонт характерен устранением более сложных неисправностей, к которым относятся:
- замена или восстановление изношенных или повреждённых блоков, узлов и деталей;
- устранение неисправностей и дефектов регулировок;
- проверка контрольных функций кассового аппарата (тестирование).

Средний ремонт выполняется, как правило, в ЦТО в течение 2 - 6 часов.

Капитальный ремонт – это восстановление или замена электронных плат, замена устройств фискальной памяти и СНФП с последующим восстановлением всех функций ККТ.

Капитальный ремонт выполняется только в ЦТО или у Поставщика в течение 4 - 48 часов.

Для всех видов ремонта кассовых аппаратов следует отметить следующие нормативные требования, обязательные как для потребителя, так и специализированной организации:
- максимальное время восстановления ККТ с момента официальной фиксации заявки потребителя в ЦТО составляет 36 часов для городов и 72 часа для сельской местности;
- потребитель обязан при любом отказе кассового аппарата принять меры по её восстановлению силами и средствами ЦТО, с которым заключён «Договор на техническое обслуживание и ремонт кассового аппарата», путём подачи заявки через диспетчерскую службу ЦТО;
- ЦТО обязан учесть дату и время поступления заявки от потребителя ККТ с последующей организацией её восстановления в установленные сроки;
- ремонт кассового аппарата, связанный с заменой ФП или СНФП (ЭКЛЗ), производится только с разрешения соответствующей налоговой инспекции.

При выполнении технического обслуживания ККМ, устранении неисправностей и ремонтов кассового аппарата  оформляется соответствующая документация, представленная  в таблице 2.